石猛带来的关于生面孔窥探新铺以及“江南粮行”接触王大娘的消息,如同两记警钟,重重敲在林小满心头。扩张带来的喜悦,瞬间被巨大的危机感冲淡。“八珍楼”的触角,果然无孔不入,而且目标明确——直指她刚刚起步、尚显脆弱的供应链和内部管理。
不能再被动防御了!必须主动建立起坚固的壁垒,让对手无机可乘!
林小满彻夜未眠,结合前世的管理知识和这一世的实际情况,制定了一套更为系统、严格的内部管理制度,她称之为 “林记规条” 。
次日清晨,在新打通、尚未完全布置妥当的宽敞铺面里,林小满召集了所有人员:父亲林老实、王大娘、石猛、阿福等四名伙计,以及两名新招的、经过石猛初步筛选的帮厨小工,共计九人。这是“林记”第一次正式的全体员工会议。
众人看着林小满严肃的神情,都意识到有大事宣布,气氛不由得紧张起来。
林小满站在众人面前,目光扫过每一张面孔,声音清晰而坚定:“各位,‘林记’能有今日,离不开大家的辛苦付出。但树大招风,如今我们名声在外,觊觎者、使绊子的人也不会少。要想把这份家业守住、做大,光靠我一个人,或者我们几个老面孔,是远远不够的。从今天起,咱们必须立下规矩,各司其职,同心协力!”
她将连夜写好的“规条”逐条宣布:
一、岗位职责明确化:
* 林老实:总管后厨杂务,监督食材初步验收,负责基础面点制作(如白案馒头等)。
* 王大娘:专职食材清洗、择选、预处理,建立每日食材品质记录簿。
* 石猛:负责铺面安保、人员调度、外送路线规划与监督、以及重要采购(如油脂、香料等)的陪同与核验。
* 阿福等伙计:分设前厅接待(点单、打包、收银)、后厨传递、专职外送三组,定期轮换,并需熟记基本菜品特点。
* 新招帮厨:听从林老实和王大娘安排,负责辅助清洗、搬运等重体力杂活。
二、流程标准化:
* 采购流程:所有食材采购,必须两人以上同行(石猛必须参与其一),定点(与信誉好的老供应商签订契约)、定量(按每日预估销量采购,避免积压)、定价(明确价格,杜绝回扣),票据齐全,当日入账。
* 制作流程:核心馅料调味仍由林小满亲自掌握,但基础准备工作(和面、剁馅、洗菜)按标准操作,确保卫生和效率。推出“每日特色”与“常规供应”菜单,合理分配产能。