机会来得比她们预想的要快。一周后的一个傍晚，突然下起了暴雨，狂风裹着雨水往分店的仓库里灌。第二天一早，分店的员工发现，仓库里的五十袋面粉全被淹了，袋子泡得发胀，面粉撒了一地。

要是按以前的老办法，这事肯定要扯皮——早班说晚班没关窗户，晚班说早班没检查仓库，最后闹得谁也不认账，损失只能超市自己承担。可这次，林薇让大家拿出交接班记录，上面清清楚楚写着：夜班的大庆负责检查仓库门窗，他在记录上签了字，写着“门窗已关严”。

“按咱们定的制度，仓库保管不当造成的损失，责任人要承担百分之三十。”楚瑶在例会上宣布决定时，大庆的眼圈一下子红了。他刚结婚没多久，家里还欠着外债，这五十袋面粉的赔偿款，对他来说不是小数目。

“李经理，”刘淑珍忍不住站出来求情，“大庆这孩子也不是故意的，昨天雨下得太大，说不定是风把窗户吹开的。要不这钱就算了吧，咱们超市也不缺这点钱。”

其他员工也跟着附和，连老李都开口了：“是啊，都是打工的，不容易，别扣钱了。”

林薇看着众人，语气温和却格外坚定：“刘姨，大家的心意我懂。可咱们要是今天因为大庆可怜就破了规矩，明天说不定就有人故意不关窗户；今天因为面粉损失小就算了，明天要是淹了更贵的茶叶、白糖，损失算谁的？这规矩要是立不住，以后咱们超市还怎么管？”

她顿了顿，看向大庆：“大庆，我知道你不容易。这赔偿款可以分三个月从工资里扣，不会影响你的生活。但你得记住，不管做什么事，都要按规矩来，这不仅是对超市负责，也是对自己负责。”

大庆咬着嘴唇，半天点了点头：“我知道了，王经理。是我没检查好窗户，这钱我该赔。”

那次之后，员工们对制度的态度悄悄变了。虽然还是有人觉得麻烦，但再也没人公开抵触——他们知道，这规矩不是针对某个人，而是为了整个超市好。

令人意外的是，最快适应新制度的，居然是当初最害怕出错的李小明。这个从小在菜市场捡菜叶捡废品长大的孩子，对数字有着天生的敏感。以前在菜市场帮看摊时，他就喜欢记每天卖了多少菜，现在学起进销存表格，更是上手飞快。

没过多久，他就发现了一个问题：每天下午四点以后，酱油的销量就会下降。他翻了近一个月的销售记录，又观察了几天顾客的购买习惯，发现下午四点后买东西的大多是下班回家的人，他们通常会一起买挂面和酱油。可超市里的酱油摆在调味品区，挂面摆在粮油区，离得很远。

他犹豫了很久，还是鼓起勇气找到了林薇：“王经理，我觉得咱们可以把酱油和挂面摆在一起。下午四点后买挂面的人多，看到酱油可能就一起买了，这样酱油的销量说不定能上去。”

林薇听了，眼睛一亮：“这主意好！你明天就跟老张说，把调味品区的酱油挪两箱到粮油区，咱们试试。”

没想到这一试，效果立竿见影。仅仅三天，酱油的日销量就比以前多了十瓶。在例会上，林薇特意表扬了李小明：“小明虽然年纪小，但肯动脑子，这就是咱们要的绩效！这个月给他加五十块奖金。”

李小明站在人群里，脸涨得通红，嘴角却忍不住往上扬。那是他第一次因为自己的想法得到认可，也是第一次觉得，这“规矩”里，其实藏着让他发光的机会。

刘淑珍虽然学得慢，却格外认真。她怕记不住“环比”“同比”这些术语，就自己编了顺口溜：“环比是比上个月，同比是比去年同月，记不清时看日历，月份对不上就错啦！”有顾客来买东西时，听到她嘴里念叨这个，笑着逗她：“刘婶，你这么大年纪还学洋文呢？”

刘淑珍叉着腰，一点也不示弱：“啥洋文？这是超市的规矩，也是学问！活到老学到老，我可不能被你们这些年轻人比下去。”说着，她还会跟顾客炫耀自己记的台账：“你看我这账，一笔一笔记得清清楚楚，比我家里的菜本子还整齐！”

负责收银的铁牛，以前总爱跟顾客闲聊，偶尔会算错账。自从实行“收银零差错”奖励后，他每天上班前都会把计算器检查一遍，收银时也格外专注。连续一周没出过错后，周晓云给他的绩效考核表上贴了三朵小红花——那是超市里最高的奖励。铁牛高兴得把表格叠好，贴在自己床头，每天睡觉前都要看一眼。

老张和老李也慢慢变了。以前他们理货时总爱凭经验，现在会主动看台账，确认每种货物的数量；以前交接班时随便说两句，现在会一笔一划写清楚，生怕出了错要担责任。有一次，老李发现进货的大米比账上少了两袋，他没像以前那样不了了之，而是赶紧查了账本，发现是送货的司机少卸了，最后硬是把两袋大米要了回来。

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“以前觉得规矩是捆手脚的绳子，现在才知道，这绳子其实是护身符。”老张在跟林薇聊天时，不好意思地挠了挠头，“要是没这台账，大米少了我都说不清，说不定还得自己赔。”

林薇笑着说：“张叔，这规矩从来不是为了捆住大家，而是为了让大家干活更踏实，心里更有底。”