时间过得飞快，转眼就到了元宵节。林薇和楚瑶决定搞一次“满额抽奖”活动，总店和分店联动——顾客在任意一家店消费满五十元，就能凭小票抽奖，一等奖是一台电风扇，二等奖是一袋大米，三等奖是一瓶酱油。

这是超市第一次搞这么大规模的活动，光是奖品调配、抽奖券制作、人员安排，就是个大工程。活动前一天，林薇和楚瑶忙到半夜，才把所有细节敲定：总店负责制作抽奖券，分店负责摆放奖品；每家店安排三个人负责抽奖，两个人负责维持秩序；还制定了应急预案——要是抽奖券不够了，就用手写的临时券；要是奖品没了，就登记顾客信息，第二天补发。

可活动当天，还是出了意外。上午十点多，总店的抽奖券就被领完了，负责抽奖的刘淑珍急得给楚瑶打电话：“李经理，抽奖券没了！好多顾客都在这儿等着呢，这可咋整？”

没过十分钟，分店的电话也打了过来，是李小明接的：“王经理，咱们店的红灯笼被顾客买光了！本来想挂在抽奖区当装饰的，现在没了，顾客都说不热闹。”

对讲机里乱成一片，新员工们都慌了神，不知道该怎么办。楚瑶正要往总店赶，却听到对讲机里传来刘淑珍的声音：“大家别慌！王经理之前说过，抽奖券没了就用手写的临时券，我现在就带两个人去办公室写，保证不耽误顾客抽奖！”

紧接着，李小明的声音也传了过来：“林经理，我刚才问了隔壁的杂货店，他们还有二十个红灯笼，我跟老板商量好了，先借咱们用，明天再还他！我现在就去拿！”

楚瑶和林薇对视一眼，都从对方眼里看到了惊喜。她们没想到，这些曾经抵触制度的员工，现在居然能熟练运用应急预案，主动解决问题。

更让她们意外的是老张和老李。分店的奖品摆得乱七八糟，顾客抽奖时总找不到对应的奖品，老李见状，立刻带着大庆和两个新员工，把一等奖、二等奖、三等奖的奖品分开摆放，还在每个区域贴了标签；总店的顾客太多，收银台排起了长队，老张主动过去帮忙，他虽然没学过新的收银系统，却凭着多年的经验，快速帮顾客装袋、算账，缓解了收银台的压力。

那天的活动，从早上八点一直持续到晚上八点。当元宵节的烟花在夜空中绽放时，林薇和楚瑶算了一下，两家店的当日营业额加起来，比平时翻了三倍，创下了开业以来的新高。

总结会上，林薇拿着厚厚的销售报表，脸上满是笑容：“今天大家都辛苦了！这次活动能这么成功，全靠大家按制度办事，遇到问题不慌不乱。咱们之前定的规矩，今天都用上了——这就是规矩的力量。”

她话刚落，周晓云就端着一摞奖状走了进来。刘淑珍因为妥善处理抽奖券危机，得了“服务之星”；李小明因为及时借到红灯笼，得了“应变之星”；老张和老李因为主动帮忙，各得了一张“奉献之星”奖状。

刘淑珍捧着奖状，激动得话都说不利索了：“我……我这么大年纪，还能得奖状……以前在家带孙子，从来没人夸过我。谢谢林经理，谢谢楚经理！”

老张接过奖状，不好意思地笑了：“以前我总觉得规矩没用，现在才知道，好规矩能让咱们干活更顺手，还能让咱们得到认可。以后我肯定更守规矩，好好干！”

月底的发薪日，员工们拿着工资条，都愣住了——工资条上多了“绩效奖金”一栏。李小明的奖金比基本工资还多，他拿着钱，先去供销社给养母买了件新棉袄，剩下的钱悄悄存进了信用社，还跟养母说：“妈，以后我每个月都能拿奖金，咱们再也不用省吃俭用了。”

铁牛拿着奖金，给家里的孩子买了两本连环画，还在例会上说：“以前我总觉得干活就是为了混口饭吃，现在才知道，好好干活不仅能多挣钱，还能得小红花、得奖状，这比啥都强。”

刘淑珍把奖金攒起来，准备给刚出生的孙子买个银锁。她跟楚瑶说：“现在我每天上班都特别有劲儿，不仅能挣钱，还能学东西。我儿子都说，我现在比以前精神多了。”

夜深了，林薇和楚瑶还在办公室核对报表。窗外飘来刘淑珍教新员工唱顺口溜的声音：“交接班要记清，货物数量写分明；收银时要仔细，零差错得奖金……”夹杂着李小明噼里啪啦的算盘声，还有铁牛跟老张开玩笑的笑声。

“真没想到，最守规矩的，反而是最初最抵触的人。”楚瑶放下手里的笔，感慨地说，“以前我总担心，规矩会让大家觉得生分，现在才发现，好的规矩能让大家更齐心。”

林薇微笑着点头，看向窗外：“因为好规矩保护的是老实人。它不会让肯干的人吃亏，也不会让偷懒的人占便宜。咱们超市要想长久做下去，靠的就是这些守规矩的老实人。”

月光透过新装的玻璃窗，照在墙上的《宋家超市管理制度表》上。那些密密麻麻的条款，有的被划掉了，有的被修改了，旁边还贴着员工们提的建议——那是这个小小商业王国成长的轨迹，也是所有人共同努力的见证。

可林薇和楚瑶都不知道，在邻县的汽车站，一个戴着金丝眼镜的身影正站在路灯下，目送