作为教育者，我们首先要做的是共情孩子的情绪，让孩子感受到被看见、被尊重，而不是急于批评和纠正。

比如，孩子在游乐场抢其他小朋友的玩具，此时大喊“不许抢”或者强行把玩具夺回来，可能会引发孩子的哭闹和反抗。

而和善的做法是，先蹲下来，平视孩子，轻声说：“妈妈知道你特别喜欢这个玩具，想马上玩一会儿，对不对？”

当孩子感受到自己的情绪被理解后，他的情绪会逐渐平复，这时候再引导他：“但是这个玩具是小朋友的，我们想玩的话，要先问问小朋友同意不同意，就像别人想玩你的玩具，也要问你一样，对吗？”

这样既尊重了孩子的情绪，又明确了行为的边界，孩子更容易接受。

但我们也要警惕“和善”的误区：避免将“和善”异化为讨好或放任。

有些家长觉得“和善”就是不能对孩子说“不”，孩子想要什么就给什么，孩子想做什么就做什么，结果导致孩子变得自私自利、缺乏规则意识。

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真正的和善，是“看见需求”与“设立边界”同步进行。

比如，孩子不想吃饭，只想吃零食，家长不能因为怕孩子哭闹就妥协，也不能强硬地逼迫孩子吃饭。

可以先共情：“妈妈知道你现在不想吃饭，觉得零食更好吃，对不对？”

然后坚定地设立边界：“但是零食不能当饭吃，吃多了零食会肚子痛，还会长不高。我们现在先吃晚饭，吃完晚饭后，如果你还想吃零食，可以给你吃一小点。”

这样既理解了孩子的感受，又守住了饮食的规则，让孩子明白，尊重是相互的，自由是有边界的。

2. 坚定：规则的温度，不是强权的冰冷

如果说“和善”是教育的温柔底色，那么“坚定”就是教育的坚实骨架。

坚定不是强权的冰冷压制，不是用命令和惩罚让孩子服从，而是用清晰、一致的规则，让孩子明白行为的边界和后果，培养孩子的自律意识和责任感。

坚定的核心逻辑，是“用自然后果代替惩罚”。

惩罚往往是家长或教师出于愤怒或控制欲，对孩子施加的额外伤害，比如打骂、指责、剥夺孩子的正常权利等。

这种方式虽然可能在短期内让孩子屈服，但长期来看，会破坏亲子关系或师生关系，让孩子产生叛逆、自卑等负面情绪。

而自然后果，是孩子的行为本身带来的自然结果，不需要家长或教师额外干预，让孩子在体验中学会为自己的选择负责。

比如，孩子放学回家后，一直玩手机，不愿意写作业。

惩罚的方式可能是没收手机、打骂孩子，或者不让孩子睡觉。

而自然后果的方式是，家长提前和孩子约定：“放学回家后，我们先写作业，写完作业再玩手机。如果今天没写完作业，明天上学老师会批评你，而且晚上也不能玩手机了，因为你需要留出时间补作业。”

如果孩子仍然选择先玩手机，导致作业没完成，家长不需要指责和打骂，只需要让孩子自己面对老师的批评，并且按照约定没收手机，让孩子补完作业。

通过这种方式，孩子会明白，自己的选择会带来相应的后果，从而逐渐学会合理安排时间，主动写作业。

要做到真正的坚定，还需要掌握两个关键技巧：

（1）“有限选择”：赋予自主权，守住底线

孩子天生渴望自主，希望自己能做决定。

如果家长或教师一味地发号施令，容易引发孩子的反抗。

而“有限选择”的方式，既给了孩子自主选择的权利，又守住了教育的底线，让孩子在选择中学会承担责任。

比如，孩子早上起床磨磨蹭蹭，不愿意穿衣服。

家长不要说“快点穿衣服，不然要迟到了”。

而是可以说：“宝贝，你想先穿上衣还是先穿裤子？”

或者“你想穿蓝色的衣服还是红色的衣服？”

让孩子在两个选项中做选择。

孩子会觉得自己被尊重，有了掌控感，从而更愿意配合。

需要注意的是，选择的范围要在家长能接受的底线之内，不能给孩子无限制的选择。

比如，不能问“你想穿衣服还是不穿衣服？”，因为不穿衣服是不符合规则的。